こんにちは!
新潟の中小企業集客企画プロジェクトマーケティング、
サマンサハート高橋です。

社員とのコミュニケーションがあれば社員が辞めない

「社員とのコミュニケーションが大切」
そう言われている時代に、
企業のスキルアップについての記事が最近は新聞にどんどん出てきています。

先日は
「どうも最近、社員が自分で考えていないんだよね」と、
社員の育成を考えている代表者様の声を聞きました。

そのようなお声を頂く中で、
代表がメンターとなって社員を自ら育成できる人になるための
「メンタリング講座」の説明会を開催せていただきました。

下記のような企業様が増えてきていることを実感していて、

・マメに会話をしている
・社員に任せて仕事をしている
・1年に1回は個別面談をしている
・全体的に業績は上がっている

など、社員とのコミュニケーションや成長が重要と感じているのだと思います。

社員とのコミュニケーションの重要性

なぜ重要なのかというと、

・社員が辞めない会社にしたい
・課題に対する達成感がある社員を育てたい
・自らの意欲を促進していきたい

など、目的がいくつか複合的にあるからです。
ですが、どこからステップを進めていくのか悩むところでもあります。

企業様のステージは数段階ありますが、
最近はもっと広がりや可能性を出せるようにとか、
そして会社全体のステージが上がっていくようにとか、
みなさんが社内コミュニケーションを重視した人材育成を
考えているのは確かです。

ある時、説明会にはご参加いただけなかったのですが、
人と組織の活性化について企業様に質問をいたしました。

私「どんな企業にしていきたいですか?」

代表「社員が勤めていてよかった、自分の会社を誇りに思ってほしい」

もうひとつ質問をしました。

私「よかったというのはどんな瞬間ですか?」

代表「どこに勤めているのと聞かれた時、〇〇といったらっすごいねと言われる瞬間」

とお話してくださいました。

なるほど!!自慢したいんだ。と私は思っちゃいました。

社員が会社を自慢するスキル

そこで!
社長さんが思う自慢と社員さんが思う自慢を共有事項にするには
どうしたらいいんだろう。
社長さんが思ったことを社員さんも同じように感じるって、
何がきっかけとなるんだろう。
と考えました。

「社長!おんなじ気持ちです!!頑張ります!!」って
いつも言ってもらいたいのかぁ???
でも、それだとがんばるだけで成果につながっていなかったら、
できていない社員として代表は不満に思うだろう。
できるできないじゃなくて気持ちを理解して、
動く社員だったら姿を見て、社長さんは社員さんを自慢に
思うんだろうと、考えました。

気持ちを理解して動く社員=仕事をする社員!
そう考えてます。

自律した社員の育成

できるできないについて代表が悩んでいるのではない!
と思いました。
そして、社員の育成には、

・キャリアの開発

・目標の自己管理、上司からのバックアップ

・メンタルヘルス

・上司の支援をする社内風土や育成の文化

などが目指す成果となっていきます。

例えば、
「こいつならもっと成長する、ここ改善できる」
「もっとこいつは可能性がある、この仕事を一緒にやりたい」
「このスタッフが成長したらあれを教えたいと思うとワクワクする」
など仕事の達成感を理解することと実際の社員の仕事の効率が
重ねあわされていきます。

実は自慢って成長した社員さんの姿だったら、
会社全体がもっと盛り上がると思います。

そのような社員さんの様子を一言で表すなら、

「自分で考え行動する自律人財」

ってことだと思います。

自分で考え行動する自律人財を育成したいと思った時に
明確な
そして確実な
スタッフマネジメントを行うための方法を受取るとしたら

「メンタリング講座」なんだなと
説明会で思いました。

人財育成の目的で大切なあるポイント

そして、メンターは生産性の向上を中心とした
1方向のイメージかもしれませんが、
目的がいろいろあることもいいところです。

社員が辞めない会社作りなどは、身近な目的です。
ニーズとしてわかっている部分ですがその他にも、

・新入社員の定着
・新入社員の即戦力化
・生産性の向上
・スキルの共有、伝授

などが目的で上がってきます。

さらに今の時代に重要なのが、

・メンタルヘルスの向上

です。
指導をしただけではダメと言われているポイントです。
社内にメンターがいることで、
また上司がメンターになることで、
一体感のなかった社内の悪循環をストップさせるポイントとなるのです。

実はある会社で社員にアンケートを取ったところ、
会社の福利厚生で重要なのは、
メンターであると思っている社員が多いこともチェックするべきことです。

まとめ

もっと大きな意味で会社や社員の成長を構築していきたい!!
上司も部下も共に育つ会社作りが重要!!

それは、他人をやる気にさせ、能力を引き出すスキルアップですもんね。

 

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